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(三)對符合條件受理事項,可通過以下方式,跟蹤查詢評價辦理情況:一是登錄用戶中心,打開“我寫的信”,點擊要查詢信件的標(biāo)題;二是打開“信件查詢”,憑手機短信受理“查詢編號”、責(zé)任單位辦結(jié)后“查詢碼”,以及實時“驗證碼”,網(wǎng)上查詢信件辦理狀態(tài)和答復(fù)意見,評價處理來信工作情況。